01. Bestelling & Betaling
Hoe bestel ik sieraden in jullie webshop?
Het bestellen van onze sieraden is eenvoudig: kies jouw favoriete sieraad van roestvrij staal, voeg het toe aan je winkelmandje en reken veilig af via ons online betaalsysteem. Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.
Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?
Wij accepteren iDEAL, Creditcard, Klarna Achteraf Betalen en SEPA overboekingen. Zo bestel je jouw sieraden gemakkelijk en veilig online.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Ja, zolang je bestelling nog niet verzonden is. Neem direct contact met ons op zodat we dit voor je kunnen regelen.
02. Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten voor sieraden?
Wij bieden altijd gratis verzending binnen Nederland. Je betaalt dus nooit extra verzendkosten, ongeacht het bestelbedrag.
Hoe snel worden mijn sieraden geleverd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd.
Kan ik mijn sieraden bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code om je pakketje online te volgen.
03. Productinformatie
Waarvan zijn jullie sieraden gemaakt?
Onze collectie bestaat uitsluitend uit duurzame sieraden van hoogwaardig roestvrij staal (RVS). Onze sieraden verkleuren nooit, zijn krasbestendig, hypoallergeen en blijven altijd glanzen. Elk item is 14 of 18K gold plated wat het 100% waterdicht maakt. Zwemmen, douchen, schoonmaken en sporten is dus geen probleem. Wees wel een beetje voorzichtig met parfum.
Zijn jullie sieraden anti-allergeen?
Ja, onze sieraden zijn 100% nikkelvrij en anti-allergeen. Hierdoor zijn ze veilig voor iedereen, zelfs voor de gevoelige huid.
Hoe onderhoud ik mijn roestvrij staal sieraden?
Roestvrij staal sieraden zijn onderhoudsvriendelijk en blijven lang mooi. Vermijd direct contact met parfum, chloor en agressieve schoonmaakmiddelen. Bewaar je sieraden in een sieradendoosje of zakje voor extra bescherming.
04. Retourneren & Garantie
Kan ik sieraden retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Retourneren is mogelijk als het sieraad ongedragen en in originele staat is. Gepersonaliseerde sieraden zijn uitgesloten van retour.
Hoe werkt het retourproces?
Meld je retour eenvoudig aan via onze klantenservice. Je ontvangt van ons de retourinstructies en het adres.
Heb ik garantie op mijn sieraden?
Ja, wij bieden 6 maanden garantie op productiefouten. Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage valt hier niet onder.
05. Overig
Bieden jullie cadeauservice aan?
Ja, wij verpakken sieraden desgewenst in een luxe cadeauverpakking. Ook kun je een persoonlijk kaartje toevoegen. Perfect om sieraden cadeau te doen!
Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail, telefoon en het contactformulier op de website. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.